日々の仕事について

現在、空港内ラウンジで、業務のチーフを担当しています。空港のラウンジはお客様が穏やかな気持ちで空の旅へ出発できるようエスコートするための特別な空間であり、お客様の満足度を高めていくために多くの経験が必要となってきます。 現在、現場責任者のチーフとして、最も気遣っているのは職場の空気感です。
近年、訪日観光客の増加により、セントレア空港をご利用者されるお客様の数も増加傾向にあります。ラウンジも連日、大勢のお客様にご利用いただいておりますが、何よりも一番に大切にしなければならない事は、お客様に気持ち良く出発していただく事です。忙しい様子は極力出さず、常に明るく笑顔が絶えないような雰囲気づくりを心がけています。
一人一人の仕事に対するモチベーションを上げるのもチーフの私の役目です。一人のやる気がチームのパフォーマンスを大きく左右するからです。うちの現場はチームワークがいいため、一人のモチベーションがあがると、他のメンバーにも好影響を与え合い、チーム全体の士気が上がっていきます。
とはいえスタッフは皆、個性も能力も違いますから、各人に合わせ、やる気を喚起し、いつも新鮮な気持ちで働いてもらえるように努めています。現場には本人が思っている以上の隠れた潜在能力をもっているスタッフも少なくなく、その人の目線まで下げて、いろいろな話をして、いいところを発見できたときなどは、本当にうれしく思います。

ダイエイハービスのいいところは

人間関係が良好で、職場の環境もよく、スタッフ間のチームワークがいいことだと思います。上司もスタッフの事を一番に考えてくださいますので、安心して一所懸命がんばれるところですね。

一緒に働きたい人はどんな人？

明るく、仕事に対してまじめに取り組む人、前向きで、人と話をすることが好きな人。ポジティブで前向きに仕事に取り組んでいる人は職場の雰囲気を明るくしてくれます。

後輩へのメッセージ

職場が明るく、スタッフ同士の仲がいいことが自慢です。ぜひ一緒に空港で働いてみませんか。