入社して良かったこと

ダイエイハービスの最大の魅力は「人」、人間関係がすごく良いことです。もちろん仕事ですから上下関係もしっかりしていますが、何でも話し合える環境なので、心配ごとや不安を溜め込むことがありません。どんなに多忙時であってもお互いを思いやり助け合いながら働け、すぐ先輩に相談でき、また後輩の話を聞くことができるコミュニケーションがうまくいっています。
　私は空港内ラウンジでの受付、お客様のご案内、パントリーを担当しています。新卒で入社して6年め、最初は覚えることに終始していましたが、業務を覚えてしまえば、あとはルーティン作業になります。そんななかで、いかにお客様に心地よく、特別な時間を過ごして頂くか。日々の言動一つ一つをとても意識をしています。

日々の仕事について

仕事はペアを組んで行うため、相手の方にできるだけ負担がかからないように、常に自分の業務の消化率アップに努めます。上司がちゃんと職場全体を見ていてくれ、チームワークもいいので、何かあった時にでも、皆で支えあうなど…、本当に人に恵まれた職場です。なので、他で何か問題があったときには、私も率先してフォローしなければと思います。
後輩を指導する際は、新人時代は誰もが業務を覚えることに必死ですから、先輩の私たちが広い視野で全体を見て、至らぬ点があれば、お客様に対してフォローしています。チームで連携して物事を進める、そんな風土が根付いています。

やりがいを感じるときは？

入れ替わり立ち替わりいらっしゃるお客様のニーズをいかに先に読み取ることができるか、を常に心がけています。お客様から笑顔で「いってきます」というお言葉を頂戴した時に一番のやりがいを 感じます。たまに芸能人の方がお見えになることも個人的にはとても楽しみにしています（笑）。

後輩へのメッセージ

自分の思っている事をはっきり言える人が向いていると思います。こちらからの一方通行では、コミュニケーションも成立しません。ただし、文句と意見は違います。相手のことを考えて、自分の意見を言うことが大事。弊社の職場では意見を言いやすい雰囲気で、皆、他の人の意見を聞く姿勢があります。いい意見をどんどん言って、職場をますます良くしていきましょう。