日々の仕事について

ホテル、旅館、病院、官公庁、オフィスビルほか、個人宅やマンション、アパートのクリーニングを手掛けています。
お客様の満足度を上げることが会社の理念、すべてはお客様起点の考え方をベースに行動しています。なかでも心がけているのが、対応の早さ。ご連絡はもちろん、お見積もりの提出、何か問題があってもすぐ現場に向かいます。コミュニケーション、フットワークともに、スピーディーに対応します。
もちろん、早いだけではなく正確できちんとした仕事を提供しています。お客様に満足していただける仕事を持続させていくことは大変です。お客様によって満足度も違いますので、満足していただける基準を常に高く持たなければなりません。特にハウスケアの仕事は、年間契約など、長期にご契約いただいているお客様が多いので、サービスの質の維持はもちろん、毎回、前回以上の仕上げを目指して作業しています。

今後のビジョンは？

お客様にさらに満足していただけるよう、技術を含め、サービスのクオリティを上げていきたいと思います。お客様の依頼のみならず、まだ言葉に表されていない想いや気持ちまで感じ取り、お客様の側に立って積極的に提案していくことも必要です。これから新しいスタッフも増えてくると思いますので、会社の理念、そして私がこれまで培ってきた経験や技術を、しっかり後輩達へつないでいきたいと思います。

私にとっての、会社の“気持ちいいこと”

技術や資格が取得できることに加え、ハウスケア部門は一人ではなく複数のメンバーで共同作業することが多いので、人間関係を深めることができます。先輩社員は皆、悩みがあったらどんなことでも相談にのってくれますし、チームパーク抜群、本当に気持ちがいい職場だと思います。

こんな人と一緒に働きたい

社会人として、当たり前のことを当たり前に出来る人です。例えば、約束の時間を守る、礼節をわきまえている、挨拶ができるなどは基本ですね。業務のことは、我々が責任を持って教えますので、安心してください。教育制度がしっかりしている、非常に面倒見のいい会社ですよ。

後輩へのメッセージ

時間内に終わらせることが基本の仕事なので、どこもオンとオフが非常にメリハリの効いた職場になっています。予定が組みやすいところが魅力です。希望を伝えればお休みも取れますし、職場環境も良好、人が足りないところはみんなでカバーしています。ダイエイハービスならば、楽しく仕事ができる、私が保証します。